Widerrufsrecht

Im Rahmen des Widerrufsrechts gemäß dem Hamon-Gesetz über den E-Commerce, Sie haben eine Frist von 14 Tagen, um auf eigene Kosten die Waren zurückzusenden, die Sie nicht behalten möchten.. In diesem Fall müssen die Artikel in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, zusammen mit allen Zubehörteilen und eventuell beiliegenden Anleitungen sowie dem ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeschein, der der Rechnung beiliegt, zurückgegeben werden. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Artikel können nicht erstattet werden.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie zuvor einen Berater per E-Mail über den Bereich „ Kontaktieren Sie uns ». Die zu verwendende Transportart, die je nach Produkt variiert, sowie die Rücksendeadresse werden Ihnen somit mitgeteilt und I-NOVA wird die Rücksendung registrieren. In jedem Fall muss der Kunde überprüfen, ob das Produkt durch den von ihm gewählten Transporteur für seinen Marktwert versichert ist, da der Rückversand der Ware auf sein Risiko erfolgt.

Keine Lieferung per Nachnahme oder gegen Nachnahme wird akzeptiert. Wenn der Kunde eine Rückerstattung anstelle eines Austauschs oder eines Gutscheins wünscht, wird diese innerhalb von 14 Tagen, wenn möglich, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei dem Kauf vorgenommen.